Peran Kapabilitas ERP dalam Mencapai Keunggulan Kompetitif: Studi Empiris pada Perusahaan Kegubernur
Abstrak
Saat ini sistem perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) sangat penting bagi setiap perusahaan untuk mengotomatiskan dan mengelola bisnisnya dengan mulus dan memiliki keunggulan kompetitif. Makalah ini dilakukan dengan tujuan untuk menentukan kapabilitas ERP mana yang dikategorikan dalam kapabilitas TI, termasuk integrasi, akses informasi, ketrampilan dan ketangkasan TI, dan kapabilitas organisasi termasuk sumber daya manusia yang berkualitas, dukungan manajemen puncak dapat mempengaruhi efisiensi pengambilan keputusan dan jenis keunggulan kompetitif ( keunggulan biaya rendah dan / atau keunggulan diferensiasi), juga menguji dampak efisiensi pengambilan keputusan pada jenis keunggulan kompetitif. Masalah dari makalah ini dirangkum dalam ketidakpastian hubungan antara kapabilitas ERP dan keunggulan kompetitif, serta tidak adanya studi di bidang ini. Begitu,
Tujuan Studi
Mengidentifikasi kategori kemampuan ERP.
Menyelidiki dampak dari setiap kelompok kapabilitas ERP dalam mencapai keunggulan kompetitif.
Meneliti apakah kelompok kapabilitas ERP bergantung satu sama lain atau dapat mencapai keunggulan kompetitif secara terpisah.
Menentukan kapabilitas ERP utama yang secara signifikan mengarah pada pencapaian keunggulan kompetitif.
Menyelidiki dampak setiap kelompok kemampuan dalam meningkatkan efisiensi pengambilan keputusan.
Menguji efisiensi pengambilan keputusan pada keunggulan kompetitif.
Tinjauan Pustaka
Organisasi dapat mencapai keunggulan kompetitif dalam dua tipe dasar. Seperti yang ditunjukkan Porter (1998), ini adalah keunggulan biaya rendah atau / dan keunggulan diferensiasi.
Keuntungan berbiaya rendah
Suatu organisasi dapat mencapai keunggulan biaya rendah jika biaya yang berkaitan dengan aktivitas penghasil nilai lebih kecil daripada pesaing. Jadi, organisasi harus memantau faktor evolusi biaya, untuk mencapai keunggulan biaya rendah
Keunggulan diferensiasi
Diferensiasi menyiratkan bahwa sebuah organisasi dapat membedakan dirinya dari para pesaingnya dengan menawarkan sesuatu yang mereka anggap sulit untuk dicocokkan. Diferensiasi memberi organisasi dua keuntungan (Hill, Jones, & Schilling, 2013):
Memungkinkan perusahaan untuk mengenakan harga premium untuk barang atau jasanya.
Ini dapat membantu perusahaan untuk meningkatkan permintaan secara keseluruhan dan menangkap pangsa pasar dari para pesaingnya.
Dengan demikian, sistem ERP menciptakan keunggulan kompetitif dalam beberapa cara (Ganesh, Mohapatra, Anbuudayasankar, & Sivakumar, 2014):
Meningkatkan produktivitas dengan menghubungkan praktik terbaik ke modul sistem ERP untuk mencapai efisiensi yang lebih baik untuk proses yang ada. Memungkinkan manajer untuk
Mengambil informasi yang sesuai secara real time, sehingga meningkatkan proses pengambilan keputusan kritis yang lebih baik. Membuat keputusan lebih cepat, menanggapi perubahan pasar
Dengan manajemen paralel aktivitas dan informasi
Pengiriman cepat dari satu set komprehensif data dan informasi yang saling terkait kepada pembuat keputusan, yang memungkinkan mereka untuk memutuskan strategi kompetitif yang sesuai, apakah keuntungan biaya rendah atau diferensiasi.
Keterampilan dan pengetahuan Sumber Daya Manusia mempengaruhi fungsionalitas organisasi dan operasional (Kaifeng, Lepak, Jia, & Baer, 2012), selanjutnya mempengaruhi pengambilan keputusan (Kumar & Pandya, 2012).
Kelincahan sistem ERP, karena sebagian besar sistem ini dibangun agar dapat dikonfigurasi untuk mensimulasikan perubahan dalam kebutuhan organisasi. Meningkatkan pengambilan keputusan dengan
Memberikan informasi yang akurat, tepat waktu, dan terintegrasi (Trott & Hoecht, 2004).
Kemampuan manajer untuk secara efektif menggunakan informasi yang disediakan sistem ERP untuk tujuan operasional dan strategis, meningkatkan nilai ERP (Jain, 2008).
Proses bisnis yang terintegrasi memberikan kesempatan untuk laporan real-time dan membentuk tulang punggung infrastruktur banyak organisasi, yang meningkatkan pengambilan keputusan penting (Davenport, 2000).
Desain Penelitian
Peneliti berhipotesis bahwa:
H1. Ada pengaruh signifikan kapabilitas TI ERP pada keunggulan biaya rendah.
H2. Ada pengaruh signifikan dari kapabilitas TI ERP terhadap keunggulan diferensiasi.
H3. Ada pengaruh signifikan kapabilitas TI ERP terhadap efisiensi pengambilan keputusan.
H4. Ada pengaruh signifikan kapabilitas organisasi ERP pada keunggulan biaya rendah.
H5. Ada pengaruh signifikan kapabilitas organisasi ERP terhadap keunggulan diferensiasi.
H6. Ada pengaruh signifikan kapabilitas organisasi ERP terhadap efisiensi pengambilan keputusan.
H7. Ada pengaruh signifikan dari kapabilitas ERP pada keunggulan biaya rendah.
H8. Ada pengaruh signifikan dari kapabilitas ERP pada keunggulan diferensiasi.
H9. Ada pengaruh signifikan kapabilitas ERP terhadap efisiensi pengambilan keputusan.
H10. Ada pengaruh signifikan efisiensi pengambilan keputusan terhadap keunggulan biaya rendah.
H11. Ada pengaruh signifikan dari efisiensi pengambilan keputusan pada keunggulan diferensiasi.
Uji Hipotesis
Datanya disajikan dalam tabel berikut :
Dari tabel diatas, bisa dilihat pada nilai significance yang berada di bawah 0,05 berpengaruh terhadap variabel dependen.
Kesimpulan
Sistem ERP sangat penting untuk kelancaran dan mempercepat proses bisnis dan transaksi, serta memberikan beberapa manfaat bagi organisasi dan memungkinkannya untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
Frekuensi modul ERP menunjukkan bahwa sebagian besar organisasi menerapkan modul keuangan dan penjualan dan distribusi diikuti oleh hubungan pelanggan, manajemen material, penyimpanan dan pembelian, kemudian modul sumber daya manusia masing-masing, namun mengabaikan modul lainnya.
Dari pengujian hipotesis dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan tidak langsung antara kapabilitas TI dengan jenis keunggulan bersaing (keunggulan biaya rendah dan keunggulan diferensiasi) dengan mempengaruhi efisiensi pengambilan keputusan, yang selanjutnya berdampak pada jenis keunggulan bersaing, atau dilengkapi dengan kapabilitas organisasi. untuk mempengaruhi jenis keunggulan kompetitif. Selain itu, kapabilitas organisasi ERP dan efisiensi pengambilan keputusan memiliki hubungan langsung dengan jenis keunggulan kompetitif. Selain itu, kapabilitas ERP secara kolektif atau terpisah memiliki hubungan langsung dengan efisiensi pengambilan keputusan.
Comentários